山東萃升信息科技有限公司企業(yè)文化理念

第一章、中心理念

1.共同愿景：建功立業(yè)，中和共贏

2.企業(yè)使命：創(chuàng)造財富，實現(xiàn)價值，員工快樂幸福，顧客開心滿意。 3.企業(yè)精神：誠信、敬業(yè)、感恩、創(chuàng)新。

4.核心價值觀：具有高度的責任感，以向社會負責為己任。 5.經(jīng)營理念：以誠信為本，切實維護消費者及供應(yīng)商的利益。 6.管理理念：關(guān)心、激勵、培育、督導(dǎo)。

7.企業(yè)禁忌：政治錯誤、經(jīng)濟錯誤、作風錯誤、輿論錯誤 8.企業(yè)警示：嫉妒、貪婪、虛偽、自私、懶惰。
 

第二章、人才理念

1.德才并重，選賢任能。 2.人才就在你身邊。

3.以是否認同企業(yè)文化定取舍，將合適的人放在合適的位置上，能上能下，能進能出。 4.為家長培養(yǎng)懂事的孩子，為社會造就實用的人才。

5.教你學做人，幫你長才干——建業(yè)是經(jīng)商育人的商學院。

6.企業(yè)需要這樣的主管：在尋求解決問題得最佳方案時會各抒己見、爭論不休；一旦有了決定，他們就會不折不扣地執(zhí)行。

7.人才就是有能力去發(fā)現(xiàn)問題，提出改善對策并付諸徹底執(zhí)行的人。 8.人才不是最重要的資產(chǎn)，合適的人才才是最重要的資產(chǎn)。
 

第三章、工作心態(tài)理念

1.視員工為兄弟姐妹，視顧客為親朋好友。

2.只有做好合法公民，才能成為合格員工——守法講德是建業(yè)員工的基本準則。 3.先學做人，后學做事，以愛心做人，用責任心做事。 4.快樂的工作，工作才會快樂。

5.工作如果僅僅是為別人的話，你是奴隸；工作如果僅僅是為自己的話，你是力工；只有為自己也為別人而努力工作的人，才會使自我富裕，使他人滿意，從而形成良性的回報鏈。 6.好心態(tài)，好習慣，成功已過半。

7.心態(tài)決定命運，一個人的成功應(yīng)具備健康向上的心態(tài)，只有懂得珍惜、知足和感恩，你才能擁有人生的幸福。

8.播下一種心態(tài)，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。 9.好心態(tài)來自于“三樂”：助人為樂、知足常樂、自找其樂。 10.心里一片陽光的人最幸福。

11.知禮、守信、勤奮、有德是為人做事的基本原則。

12.幫助他人等于幫助自己，尊重他人等于尊重自己，寬容他人等于解放自己。 13.工作最大的回報是通過實踐獲得才干，培訓員工是員工最大的福利。 14.今天的事情今天做，每天進步一點點。

15.把簡單的事情天天做好，將愉快的心情處處撒播。 16.學習增長知識，只是提升品格，品格升華人生。

17.平凡的人安于平凡的生活，卻做著不平凡的努力；而平庸的人不安于平凡，卻因為放棄努力，不得不過平凡的生活。

18.認真只能把事情做對，用心才能把事情做好。

19.公平源于理解、寬容、認同；在攀比、苛求和抱怨中你得到的只能是傷痛和怨恨。

20.謙虛心態(tài)可以使錯誤最終成為一種財富；驕傲心態(tài)可以讓成功最終變成一種失敗“謙虛使人進步，驕傲使人落后”。

21.文明應(yīng)從一點一滴的小事開始，從隨手撿起地上的一片廢紙做起?? 22.百善孝為先，大孝是尊嚴，小孝是陪伴。
 

第四章、服務(wù)理念

1.零售工作是一種高尚的、有價值的、互動的情感式勞動。

2.文明誠信就是積德行善，任何偉大都是由無數(shù)個細小的德為和善行積累而成。 3.誠信是品牌，更是競爭力。 4.明碼實價，合理退換。

5.平凡的工作，廣闊的需求，高尚的事業(yè)——提高生活品質(zhì)是我們共同的追求。 6.服務(wù)的最高標準：顧客滿意。

7.用簡單的真實代替復(fù)雜，以不變的誠信應(yīng)對萬變。

8.一個中心：了解顧客需求，滿足顧客需要，以顧客滿意為中心。 9.兩個一樣：不買和買一樣熱情，退貨和買貨一樣熱情。

10.三個為主：可換可不換的以換為主；可修可不修的以修為主；可退可不退的以退為主。 11.挽回一個顧客比挽回一筆生意更重要。善待一位顧客就像撥亮一盞燈，照亮一大片；得罪一位顧客就像熄滅一盞燈，會帶來一片黑暗。 12.退的是貨，留的是情，虧的是錢，暖的是心。 13.給顧客一個臺階，我們就上了一個臺階。 14.我們不是賣什么的，而是幫助顧客買什么的。 15.真誠比聰明更重要，態(tài)度比能力更重要。

16.微笑不花錢，卻能賺人緣。微笑是文明服務(wù)最基本的要求，真誠的微笑能產(chǎn)生偉大的影響力。

17.盡管顧客不可能永遠是對的，但顧客的人格和自尊永遠需要我們的尊重和維護。 18.為百姓服務(wù)，對社會負責。

19.把簡單的招式練到極致就是絕招。 20.小事成就大事，細節(jié)成就完美。 21.服務(wù)無小事，細心見愛心。

22.工作就是責任，一個缺乏責任感的人是不可靠的人；只在被動狀態(tài)下才負責任的人，是很難獲得成功的。

23.我們普通的人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。

24.服務(wù)工作，只有建筑在真誠和熱情的態(tài)度上，才可以獲得贊譽和聲譽。

25.把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。 26.善待每一個人，把握每一次機會，做好每一件小事。 27.溝通從心開始，服務(wù)從我做起。

28.復(fù)雜的事情，簡單做；簡單的事情，重復(fù)做；重復(fù)的事情，堅持做；堅持的事情，快樂做。

第五章、經(jīng)營管理理念

1.一個企業(yè)，一個家庭，一支軍隊，一所學校。 2.成在經(jīng)營，敗在管理；只有理的清，才能管得好。 3.一個不需要別人管理的人，才能成為管理別人的人。 4.老百姓掙錢不容易，不賺老百姓昧心錢。 5.高瞻遠矚謀事，腳踏實地做事。